سياسة الإرجاع والإستبدال

يسعدنا في متجرنا هاتلي ديزاد الإلكتروني أن نوفر لعملائنا يجب أن توضح سياسة الإرجاع والاستبدال لدينا:

1 – سياسة الإرجاع:
نحن نقدم منتجًا منتجًا في حالة عدم الرضا عن البضائع المعروضة فيه. يجب أن يكون المنتج المنتج في حالته الأصلية وبحالة جيدة ، وسيتم إعادة المبلغ المدفوع للعميل بعد استلامه والتأكد من حالته. وفي حالة الاسترجاع بسبب المتجر الإلكتروني ،

2- سياسة الاستبدال:
نحن نقدم خدمة بيع مدتها 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج قبل العميل ، وذلك في حالة وجود منتج أو تلفه. استبدال المنتج المنتج بالجهاز المناسب ، و يجب على العميل المنتج التالف في حالته الأصلية وبحالة جيدة. وفي حالة الاستبدال بسبب المتجر الإلكتروني ، تحملنا لجميع تكاليف الاستبدال.

3- شروط الإرجاع والاستبدال:

  • يجب إرسال طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال مدة 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج.
  • يجب أن تكون المنتج بحالته الأصلية وبحالة جيدة.
  • توفير الفاتورة أو إيصال الشراء.
  • يجب عدم استخدام المنتج قبل الإرجاع أو الاستبدال.

4- التواصل
عبر البريد الإلكتروني. يرجى توفير التفاصيل المطلوبة والتفاصيل الواردة حول سبب الإرجاع أو الاستبدال.

5- استلام المبلغ:
سيتم استرداد المبلغ المدفوع للعميل في غضون 14 يومًا من تاريخ استلام المرتجع والتأكد من حالته. استرداد بنفس طريقة الدفع التي تم لفكرة الشراء الأصلي.

نحن راضون عن تطبيق سياسة الإرجاع والاسترداد بشفافية ومصداقية ، ونحرص على توفير تجربة تسوق ممتعة وإغلاقها لعملائنا. ونتمنى أن يكون هذا الشرح معنا في المقابل ، وإرجاع والاستبدال لدينا ، ويسعدنا الإجابة على أي استفسارات إضافية في وقتنا.

Shopping Cart